Mnogi su u posljednje vrijeme shvatili moć internetskog oglašavanja, no kada se spomenu Google i Facebook, često se zaboravlja na informacije koje ti divovi tehnološkog marketinga ne ističu. Oni su poput djeda u kutu koji ima mudre stvari za reći, ali ga rijetko tko sluša. Da, njihovo automatsko ciljanje publike i analiza podataka su impresivni, ali što se zapravo krije iza kulisa? U ovom ćemo članku istražiti aspekte oglašavanja koje Google i Facebook ne govore uvijek jasno.
Plaćanje po kliku – prava cijena uspjeha?
Iako se plaćanje po kliku (PPC) čini kao jednostavan model, iznenađenju nikad kraja kada se govori o CPO-u (Cijena po narudžbi) ili ROI-u (Povratak na investiciju). Na primjer, u konkurentnim industrijama kao što su putovanja ili financije, cijene klika mogu skočiti s nekoliko centi na više od stotinu kuna. Važno je razumjeti da i malo povećanje u cijeni klika može značajno utjecati na vaš cjelokupni proračun.
Pa kako to riješiti? Ključ leži u optimizaciji. Uvijek imajte na umu da vaša odredišna stranica mora biti prilagođena i relevantna, a to znači i da ne smijete zanemariti SEO. Što bolja usluga ili proizvod nudite, to će vaša kampanja djelovati bolje. Osim toga, provjerite poziciju koju zauzimate na pretraživaču; često je bolje uložiti u kvalitetne ključne riječi nego se natjecati za one najpopularnije.
Kontekst je kralj
Oglašavanje nije samo stvar o tome koliko ste platili za oglas. Kontekst u kojem se vaši oglasi prikazuju može biti od vitalnog značaja. Primjerice, oglas za kampanju za mršavljenje neće imati isti učinak ako ga prikažete tijekom emitiranja njihove omiljene serije o hrani. Dobro planiranje i razmatranje kada i gdje ćete plasirati svoje oglase može drastično povećati uspjeh.
Osim toga, koristite A/B testiranje kako biste saznali koji vam tipovi oglasa najbolje funkcioniraju. Naime, ono što možda deluje odlično vama, ne mora uvijek biti privlačno vašim korisnicima.
Podaci i privatnost
U doba kada su zaštita privatnosti i upotreba podataka postali vruće teme, morate biti svjesni kako Google i Facebook koriste podatke koje prikupljaju o korisnicima. Iako su njihovi alati za ciljanje nevjerojatno sofisticirani, morate se zapitati koliko je vaše ciljanje etički opravdano.
Primjerice, ako se vaša kampanja temelji na podacima koji su prikupljeni bez pristanka ili znanja korisnika, ne samo da možete prekršiti pravila, već možete i uništiti reputaciju svog brenda. Transparentnost i poštovanje prema korisnicima trebali bi biti vaš prioritet. Započnite interakciju s svojom publikom kroz povratne informacije, korisničke ankete i otvorene dijaloge.
Oglašavanje nije samo o pozicioniranju
Čest problem koji se susreće u online oglašavanju je percepcija da je dobar pozicijski oglas automatski dobar. Naravno, visoka pozicija u pretraživačima ima svoje prednosti, ali kvalitetan sadržaj jednako je važan. Ako započnete kampanju s previše lažnih obećanja, malo je vjerojatno da će korisnici moći ostvariti povjerenje u vašu marku.
Kreiranje sadržaja koji izaziva emocije i angažira publiku postat će vaša najbolja strategija. Povezivanje vaših oglasa s pričama, emocijama i stvarnim iskustvima može biti ključ za povećanje vaše stope konverzije.
Uloga društvenih mreža
Ne zaboravite da su Facebook i Instagram, kao lideri na društvenim mrežama, zauzeli visoko mjesto u pouzdanosti i potrošačkom povjerenju. Ipak, količina informacija koja se dijeli putem njih može predstavljati obrnuti učinak. Budite oprezni s tim koliko provodite vremena u kreiranju sadržaja za društvene mreže u odnosu na druge platforme.
Dodik s društvenih mreža tjera na razmišljanje o zainteresiranosti korisnika. Na primjer, jedna trgovina je postavila cilj kako bi svoje oglase učinila privlačnijima. Umjesto klasičnih slika proizvoda, počeli su koristiti video sadržaj u kojem su prikazivali kako se njihovi proizvodi koriste u stvarnom životu. To je značilo da su privukli mnogo više angažmana i interakcije s korisnicima, što je rezultiralo višom prodajom i povratkom kupaca.
Prijenosna ulaganja
Jedna od najvećih grešaka u online oglašavanju je nedostatak fokusa na dugoročna ulaganja. Unatoč naletima i brzim rezultatima koje može pružiti PPC, dugoročno investiranje u SEO, izgradnju brenda i odnose s kupcima često donosi neusporedive rezultate. Uvjeren sam da više od polovice ljudi koji dođu do vašeg weba radi još jednog razloga osim prodaje.
Povezivanje s kupcima, pružanje kvalitetnog sadržaja i održavanje vašeg brenda su dugoročne taktike koje će pomoći u izgradnji uspješnog poslovanja. To znači da trebate biti strpljivi i raditi na tom odnosu, a ne samo tražiti brzinske rezultate.
Algoritmi i svrha
I dok mnogi smatraju da su algoritmi na Facebooku ili Googleu nepravedni, oni zapravo rade ono što su stvoreni da rade – pomažu korisnicima da pronađu ono što traže. Ako ste u mogućnosti porazgovarati s njima, uspostaviti povezanost i prilagoditi svoju poruku prema njihovim potrebama, vaša će kampanja imati veće šanse za uspjeh.
Umjesto da se trudite prevariti ili obmanuti algoritme, bolje je preuzeti kontrolu nad svojim sadržajem i razumjeti što vaša publika voli. To mogu biti recenzije, vodiči ili korisni članci koji nadopunjuju informacije o vašim proizvodima.
Upamtite, kvaliteta uvijek pobjeđuje. Ako vaša kampanja ne nudi nešto suštinski korisno ili kvalitetno, riskirate da vas potrošači zaborave i okrenu se konkurentima.
U današnje vrijeme kada je komunikacija s potrošačima brza i dinamična, ne zaboravite da je istinska vrijednost u autentičnosti. Od obje strane, vi kao oglašivač i vaša publika strepe od nasljedstva koje ostavljate. Pristup ajmo reći “lako” na online komunikaciju može vas staviti ispred konkurencije, bilo putem angažiranja ili stvaranja dugotrajnih odnosa. Budi svoj i s vremenom će rezultati doći.